"非常感謝縣自來水有限公司的員工上門幫忙查漏並排查出漏點，為关键词2商家企業抓到了這隻‘水老鼠’。"衡南縣某酒店一位負責人幽默地說。近日，該酒店發現最近兩個月用水量異常，反複自查又查不到原因。衡南縣自來水有限公司在了解到企業困惑後，派出骨幹技術人員上門幫其進行內部供水管網排查，曆時6小時，終於找到了漏點所在。為了減少用戶的損失，現場給出維修方案，最終將該問題圓滿解決。

衡南縣自來水有限公司堅持以服務用戶為導向，樹牢"供水保障服務全天候"的工作理念，將為用戶解難題、辦實事作為首要任務，立身用戶的角度提供主動服務、延伸服務，用實際行動促進供水營商環境再提升。在營造高效便捷安全的企業用水環境方麵，該公司建立了"客戶代表"機製，實行用水接入工程全流程全過程貼身服務，並依托縣政務中心"市政公用服務報裝綜合窗口"，根據工程建設項目審批環節辦理情況，共享項目數據，提前介入服務，盡量讓客戶少跑腿，讓數據多跑路，做到用水服務"零接觸""零距離"。

營商環境，"優"無止境！為保障用戶用水無憂，該公司嚴格要求單位抄表工作人員既要全麵掌握企業用水情況，又要及時解決企業用水問題。在日常工作中，該公司還主動為企業開展免費安裝驗收測壓、水壓少、管網查漏、未梢水水質檢測等延伸服務，讓企業實實在在感受到供水惠企的實惠。