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衡南縣:推出新生兒出生“床邊辦”套餐式服務新模式

大眾衛生報·新湖南客戶端7月24日訊(通訊員譚霞)在手機上申請辦理了新生兒出生“一件事一次辦,並於當天拿到了孩子的《出生醫學證明》和《預防接種證》,辦理了戶口登記和新生兒醫保參保,以及社保卡申領,不到一天就辦好了,感覺很方便。7月21日,還在衡南縣人民醫院住院的李容,通過線上申請新生兒出生"一件事一次辦"業務,坐在床前就把寶寶的"頭等大事"給辦好了,解決了新生兒辦證程序繁瑣複雜的麻煩。

以前新生兒在醫院出生後,新生兒父母需要往返醫院、派出所、醫保局、人社局等多個部門單位,且重複遞交申請資料,既耗時又費力,使得新生兒辦證一度成為新手父母的"甜蜜負擔"。

為進一步優化新生兒出生辦事流程,有效解決新生兒出生事項辦理多環節、多處跑、多次跑等問題。衡南縣衛健局創新工作舉措,會同公安、醫保、人社等部門,構建更便捷、高效的跨部門聯辦機製,將新生兒的《出生醫學證明》、《預防接種證》、落戶登記、城鄉居民醫保參保登記、社保卡申領等5個事項,整合為新生兒"一件事一次辦"套餐服務,並推出"床邊辦"+新生兒出生"一件事一次辦"集成服務新模式,真正實現群眾辦事掌上辦、就近辦、一網通辦。

來自雲集街道雲集社區的李廣南和陳紅,是一對90後的夫婦,前不久,在衡南縣人民醫院迎來了他們的第二個孩子,沉浸在歡喜與感恩之餘,新生兒出生係列手續辦理也成了小夫婦倆的困擾。責任護士了解小夫婦倆的難題後,趕到住院床前,幫助陳紅完成身份認證、填寫申請、上傳所需材料、選擇取件方式等流程後,僅用了2個小時,陳紅就完成了新生兒出生證明等各項事務辦理。

此外,衡南縣還將便民惠民服務的觸角向群眾身邊延伸,創新推出新生兒"床邊辦"服務模式。新生兒出生後,由責任護士幫助產婦通過"湘易辦"APP線上申請辦理新生兒出生"一件事",新生兒父母隻需填寫申請表,並提供雙方的身份證、戶口本、結婚證及新生兒醫學資料,"足不出院"就可以完成5證聯辦。

截至目前,全縣已受理辦結20餘例新生兒出生"一件事一次辦",受到了廣大市民群眾的肯定和歡迎,服務滿意率和結果滿意率均達100%。下階段,將在全縣所有助產機構和村(社區)便民服務站推廣新生兒出生"一件事一次辦",形成線上全程網辦、線下專窗受理的一體化服務新模式。這是推行"四最"服務,打造"隻要來衡南,一切都不難"的又一實踐舉措,也是對"最多跑一次""一件事一次辦"的創新升級,更是衛健領域以實際行動擦亮健康底色,用擔當和作為打造優質高效一流營商環境,助推經濟社會高質量發展的有力步伐。


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