"感謝綜治中心的工作人員，关键词2之間的矛盾總算解決了！"在車江街道綜治中心司法調解室，村民王女士和吳先生握手言和的場景令人動容。這僅是中心創新基層治理的一個縮影。

圖 1調解現場

黨建引領把方向  多元共治強根基

車江街道綜治中心立足平安建設"神經末梢"和基層治理"前沿陣地"職能定位，深入貫徹落實市、縣工作部署，以"三個聚焦"為抓手（聚焦示範帶動、聚焦實戰實效、聚焦實體作用），通過黨政聯席會議專題研究，建立健全"黨工委副書記統籌抓總、平安應急辦主任具體負責、多部門協同聯動"的工作機製。配齊配強3名專職幹事，整合村（社區）黨組織和黨員力量，切實發揮基層黨組織戰鬥堡壘作用，構建起覆蓋15個網格的精細化治理體係，著力實現"小事不出網格、大事不出街道"的工作目標。

圖 2車江街道綜治中心

多措並舉凝合力  高效調解築平安

走進車江街道綜治中心，"暢通渠道、疏通民意、強化治理、服務群眾"這12個字格外醒目。中心創新構建"1+3+N"多元調解體係，成立兩月以來已化解糾紛19起，成功率95%以上。

圖 3車江街道綜治中心

"一站式"平台匯聚調解合力。中心整合司法、法庭、公安、"三中心一站一大隊"等多個部門力量，設立矛盾糾紛調解、法律援助、心理疏導等功能區，實現"一窗受理，聯合調處"。

"三調聯動"提升調解質效。建立人民調解、行政調解、司法調解銜接機製，推行"線上預約+線下調解"模式，通過電話、微信等渠道收集訴求，幹部主動下村調解，讓群眾足不出戶就能解決糾紛。

"N項機製"保障調解長效。推行首問負責、限時辦結、跟蹤回訪等工作製度，建立矛盾糾紛分級預警機製。通過樹立宣傳典型，以榜樣示範引領平安建設。

靶向發力提質效  精準施策促和諧

針對損害賠償、土地糾紛、欠薪欠債三類高發糾紛，中心創新推行"三分工作法"：通過分級預警台賬精準識別矛盾糾紛；采取網格速調、專家會診等分級處置；建立電話、短信等多元回訪機製。目前糾紛調解時長大幅縮短，重複信訪量明顯減少。

如今，"有糾紛找綜治"已成為車江群眾的普遍共識。下一步，中心將持續深化"楓橋經驗"本地化實踐，為建設和美車江、促進車江街道高質量發展貢獻更大力量。

（通訊員：左康 13187161203   圖片拍攝者：左康）