衡南縣退役軍人事務局2024年度法治政府建設

工作報告

2024年，衡南縣退役軍人事務局在縣委、縣政府的堅強領導下和上級退役軍人事務主管部門的精心指導下，堅持以習近平法治思想為指導，深入貫徹落實黨的二十大精神和中央、省、市、縣關於法治政府建設的決策部署，緊緊圍繞全縣經濟社會發展大局，以推進退役軍人工作法治化、規範化、正規化為目標，切實做好退役軍人服務保障工作，全麵提升退役軍人領域法治水平和公信力，為“工業強縣、文教旺城”創造安全穩定的社會環境和優質高效的服務環境。現將本年度法治政府建設工作情況報告如下：

一、強化組織領導，壓實法治建設責任

（一）高位部署推進。局黨組始終將法治政府建設擺在全局工作的重要位置，納入年度重點工作計劃。局主要領導認真履行推進法治建設第一責任人職責，定期聽取法治建設工作匯報，研究解決重大問題。明確法治建設工作目標任務、責任分工和時間節點，確保各項工作有序推進。

（二）健全工作機製。強化局黨組的統一領導，嚴格落實“一崗雙責”，形成由政策法規股牽頭協調、各業務部門齊抓共管、全體幹部職工參與的法治建設工作格局，定期和不定期對各部門工作開展法治建設督導檢查，推動責任落實。

（三）提升法治素養。堅持領導幹部帶頭遵法學法，守法用法，將憲法和黨內法規納入黨組理論學習中心組學習重要內容。組織開展法律知識培訓，每周還組織對退役軍人信訪案例研討，不斷提升幹部職工運用法治思維和法治方式深化改革、推動發展、化解矛盾、維護穩定的能力。

二、持續優化營商環境，提升政務服務效能

（一）深化“放管服”改革。持續推進退役軍人行政審批事項精簡和流程優化，全麵落實受理事項告知和辦結承諾製，拓展網上辦理事項範圍，優化“一網通辦”“一窗通辦”服務模式，讓數據多跑路、群眾少跑腿。如退役士兵報到安置、義務兵家庭優待金發放、退役軍人信息采集等。

（二）強化服務窗口法治建設。整合各部門（二級機構）的權限職責，在辦事大廳的服務窗口設立專人專位，對口接待退役軍人和廣大優撫對象，按法定時間辦理業務，一次性告知受理所需的全部資料，不能受理的依法依條例解釋好，做好普法宣傳，確保所有業務的辦理都在法治監督範圍內。

三、依法化解信訪矛盾，促進社會和諧

（一）健全多元化解機製。堅持和發展新時代“楓橋經驗”，積極推動退役軍人信訪領域的矛盾源頭化解、多元化解，依法處置各類集訪、纏訪等。通過“屋場懇談+退役軍人”方式，在退役軍人家門口聽取和收集退役軍人領域的信訪問題，符合政策的限時辦結到位，不符合政策的依法依規解釋到位。

（二）規範退役軍人信訪工作。嚴格落實《信訪工作條例》，依法按政策處理信訪事項，暢通和規範退役軍人訴求表達、利益協調、權益保障通道，引導退役軍人依法理性維權。嚴格落實“三到位一處理”，推動信訪突出問題化解，維護信訪秩序。2024年共受理退役軍人信訪件XX起，都及時給予回複，化解了信訪矛盾。

（三）保障信訪人合法權益。嚴格落實防止幹預司法“三個規定”，依法保障退役軍人信訪領域當事人的合法權益、知情權、陳述申辯權、申請回避權、獲得法律幫助等權利。規範律師會見、法律援助等工作。建立健全信訪當事人和律師的聯係機製，主動提供法律服務和風險提示。

四、強化監督製約，推進陽光法治建設

（一）自覺接受外部監督。主動接受人大法律監督、政協民主監督、檢察機關法律監督和審判機關訴訟監督，認真辦理人大代表建議和政協委員提案。自覺接受社會監督和輿論監督。2024年，縣政協委員會向縣退役軍人事務局派駐民主監督小組，重點從幹部隊伍、依法行政、履行職責、開門納諫、作風效能、廉潔從政6個方麵進行監督檢查。縣退役軍人事務局及時辦理了縣政協《關於加強“泰山軍十三烈士墓”管護工作的建議》意見建議函。

（二）強化監督成果運用。堅持以公開為常態、不公開為例外，依法及時公開退役軍人職能職責的辦事依據、程序、進度、結果等信息。通過政府網站、政務平台等多種形式公開，增強退役軍人工作透明度。2024年11月，縣人大代表到雲集街鎮退役軍人服務站、縣退役軍人服務中心、縣“雙擁一條街”進行調研和座談，深入了解退役軍人領域法治政府建設情況。2024年12月，省、市、縣政協委員（第三組）對退役軍人工作進行了集中視察，充分認可退役軍人領域的法治建設工作。

五、存在的問題與不足

在總結成績的同時，关键词2也清醒地認識到，對標法治政府建設的高標準要求和人民群眾的新期待，我局工作仍存在一些短板和不足：一是部分工作人員的法治素養和專業化能力有待進一步提升；二是依法受理退役軍人信訪工作的規範化、精細化水平仍需加強，個別信訪案例的法治化程序辦理仍需進一步規範；三是運用法治方式高質量服務退役軍人的相關舉措可以更加精準有效；四是退役軍人相關普法宣傳的針對性和實效性還有待進一步增強。

六、2025年工作思路與打算

2025年，我局將繼續堅持以習近平法治思想為指引，緊緊圍繞法治政府建設目標任務，重點做好以下工作：

（一）持續深化習近平法治思想的學習宣傳貫徹。將其作為全員教育培訓的必修課，融入退役軍人工作和隊伍建設全過程，融入退役軍人各項業務和服務保障工作的全過程。

（二）進一步提升服務保障規範化水平。聚焦關鍵環節，持續優化法治化營商環境，完善製度、提升能力。努力讓退役軍人和優撫對象在每一個業務的具體辦理之中、在每一件信訪訴求的回複和辦結中都能感受到公平正義。

（三）深入推進普法宣傳教育。落實“誰執法誰普法”責任製，創新普法形式，增強全社會對退役軍人工作的法治觀念。引導全社會力量共同營造關心關愛、尊崇尊敬退役軍人的濃厚氛圍。

（四）全麵強化監督製約。健全內外監督機製，確保權力在法治軌道上規範運行，推動全縣退役軍人事務工作高質量發展。

衡南縣退役軍人事務局

2025年3月20日