關於處理“我為大督查提建議”網民留言和

群眾來信的工作總結匯報

 

9月4日下午3：30在市教育局四樓會議室召開2018年國務院“我為大督查提建議”群眾來信衡陽地區教育類信件處理工作布置會，此項工作任務重，時間緊、要求高，會後我向主管局領導鄒俊福和祝小雪局長作了匯報，局領導高度重視，要求縣教育陽光中心製定工作方案，成立工作小組，由原副局長鄒俊福任組長，縣教育陽光中心主任張斌任副組長，組員由周丹丹，局有關股室和相關縣直各學校、各鄉鎮中心學校負責教育陽光服務工作的同誌組成。要求各相關股室組成專班、落實到位，根據市教育陽光中心工作部署，工作小組收集並整理相關股室，縣直各學校、各鄉鎮中心學校反饋的辦理情況，現總結如下：

我縣接到市教育陽光中心梳理的國辦督查室的網民留言和群眾來信共計15條，其中一類工單3條，二類工單12條。對此，我縣教育陽光中心建立專門電子台賬，認真梳理甄別網民留言和群眾來信，綜合研判，科學合理地進行分類及職能劃分處理。一類工單（903033）李軍留言，我縣教育陽光中心慎重對待，認真研判，向祝局長、鄒副局長匯報，轉局教育發展投資中心調查處理並回複，教育投資中心作了認真回複：衡南縣城雲集目前有明德小學、雲集中心小學、雲集中學小學部（含清華園小學）三所公辦小學，由於城鎮化，雲集生源激增，確實存在因公辦學校學位不足造成大班額的情況，今年我縣教育局采取多項措施，包括在民辦學校租用教室，下學期在縣城已消除超大班額（65人以上）而且雲集中心小學、雲市中學、新塘埠小學投資1.2億元改擴建，目前正在抓緊施工中，明年下學期全部交付使用，基本能夠滿足公辦學校學位，對此回複，縣教育陽光中心作了回訪，先是打辦公室座機電話，一直在響未接，後來用手機才打通，李軍聽過之後，說縣政府、縣教育局為縣城雲集消除大班額工作費了不少力，投入大，這樣做他滿意。一類工單（903034）倪雪恒來信，縣教育陽光中心認真對待，祝局長、鄒副局長高度重視，轉江口鎮中心學校調查處理並回複，江口鎮中心學校作了認真回複：公立農村九年義務教育學校免交學雜費全國於2008年已全麵實行，近兩年對教師課外、校外補課关键词2一直抓得非常嚴格，一旦接到舉報都及時製止了，兩年前原來有極少數個別教師應個別家長要求確實補過，但近兩年因教師加強國家政策學習教育及師德師風教育，就再未接到家長舉報補課問題。對於開學收費問題，我鎮是每年開學初中心學校校長都要參與各學校校長簽好收費類責任狀，要求所有公辦學校必須嚴格按照上級有關文件精神規範收費，並對各項收費進行公示，班主任不得以任何形式亂收費或搭車收費，對違反政策亂收費的老師，將進行嚴肅查處，每學期開學報到前要求學校將“衡南縣農村義務教育（公辦）收費公示牌”張貼在學校顯目的公示牆上。征訂教輔資料時，原來是發放“致家長一封信”，2018年秋是張貼“2018年秋季學生一科一輔預收費一覽表”，必須嚴格按照“一科一輔，自願征訂，無償代購”的原則，並規範教輔材料征訂使用管理。2018年秋季我鎮公立學校都是嚴格按照上級有關文件精神進行規範收費的，且手續完善，調查時發現2所小學（浦塘、白馬）一、二年級班主任為了簡便，嫌麻煩找零錢，作業本每生多收了3元錢（每生應收7元，實收10元），共計一年級51人，二年級43人，共多收人民幣282元，已責令班主任初回給學生，對此回複，縣教育陽光中心作了回訪，得知倪雪恒有3個小孩上學期在江口鎮九龍完小讀書，他說上學期小孩子在家裏哭鬧，還要交50元錢，於是他去學校找老師，老師沒有注意方式，一時沒有說清楚，他感到憤怒，一怒之下打了老師，每人50元錢沒有繳費，這學期他已把小孩轉到耒陽市的一所小學讀書去了。在溝通之中，他說他對縣教育局和江口鎮中心學校沒有意見，對回複滿意，希望江口鎮中心學校要對九龍完小加強管理。一類工單（903035）綦許來信，縣教育陽光中心認真對待，也向祝局長、鄒副局長和縣紀委駐局紀檢組陽曉高書記匯報，轉明德小學調查處理並回複，明德小學也作了回複，在回訪中，关键词2得知綦許是明德小學的一位老師，她的小孩上學期在劉國輝老師的100班上讀書，上繳辦國學、校服等費用每生要2000元，這學期她就請求肖家軍校長把她的小孩分別另一個班上讀書，為這事，劉國輝老師還衝到綦老師的辦公室毆打她，並要她下跪，還要她寫悔過書，並威脅她不要聲張，綦老師滿腹委屈，將這一情況告訴她的丈夫，她的丈夫為維護尊嚴和權益上報了雲集鎮派出所和縣紀委，縣紀委又將此事批轉到駐局紀檢組，現正在調查處理之中，其餘的12個二類工單，关键词2也高度重視，向祝局長、鄒副局長匯報，分別轉局計財股、衡南三中、栗江、廖田、寶蓋、鬆江、雲集、三塘中心學校調查處理並回複，也要求他們作好回訪，及時溝通反饋並協調解決實際工作中所遇到的問題，依法按政策推動問題解決和化解。據統計，網民留言和群眾來信回複情況滿意的有9個，不滿意的有6個。

總之，我縣教育陽光中心在處理“我為大督查提建議”網民留方和群眾來信當中，按照上級和市局的要求，認真匯報好本次會議精神，認真按要求辦好工單，認真作好回複的總結匯報，在敏感時期要有政治敏銳性，一旦發現有重大輿情，及時上報，提高政治站位，堅持高標準，嚴要求，認真處理網民留言和群眾來信，切實維護群眾利益。

 

 

衡南縣教育陽光中心

2018年9月7日

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