今年以來，衡南縣人社部門緊緊圍繞"高效辦成一件事"改革目標，積極拓展以社保卡為載體的"一卡通"便民服務場景，將關聯性強、業務需求量大、跨層級政務服務事項集成化辦理，全麵推進政務服務向鄉鎮延伸，真正實現讓群眾"一件事一次辦""隻跑一次"。

在衡南縣茅市鎮社會事務服務中心窗口，記者遇到了前來辦理業務的陳建華老人，今年73歲的他，在窗口工作人員的指導和協助下，隻需在人社業務智能一體機上掃描身份證、人像識別和登記聯係方式，不到一分鍾的時間便完成了養老待遇資格認證事項。

盡管群眾可以通過相關網站或者手機端完成人社業務辦理，但許多中老年人不熟悉電子設備和應用程序使用，仍然習慣前往窗口辦理，導致來回奔波次數多、業務辦結率低。為了解決這一問題，衡南縣人社部門率先向全縣23個鄉鎮（街道）部署人社業務智能一體機，辦事群眾隻需持本人社保卡或電子社保卡，就可在智能一體機上辦理政策查詢、就業創業、社保繳費等10大類30餘項便民服務業務，大幅減少了辦事環節、申請材料、辦理時間和跑動次數。

為進一步拓展服務渠道，提升群眾在業務辦理過程中便捷、高效、專業的辦事體驗，衡南縣還將依托信息化手段將政務審批下沉、端口前移，不斷延伸"就近辦、自助辦"服務觸角。"下一步，关键词2爭取在村級層麵推廣使用智能一體機，爭取讓老百姓足不出村就能夠辦理所有人社業務，進一步提升政務服務效能。"衡南縣社會保險服務中心主任劉許兵說。